Support Packs

Basic Support

Alle Produkte gekauft auf betsche-informatik.ch verfügen über einen mitgelieferten Hardware-Support.

Paket beinhaltet:

• 1x Störung pro Monat (Jede weitere Störung +10 CHF)
• E-Mail Support
• Reaktionszeit von 1-2 Tagen

Preis im Jahr: Inklusive bei Kauf

Microsoft Office Support

Voll umfänglicher E-Mail Support für Microsoft Office (Versionen: 365, 2019, 2016).
Bei Problemen mit Word, Powerpoint, Excel, Etc..

Paket beinhaltet:

• 1x Störung pro Monat (Jede weitere Störung +10 CHF)
• E-Mail Support
• Reaktionszeit von 1-3 Stunden

Preis im Jahr: 50 CHF (Bei Interesse bitte über das Kontaktformular anfragen)

Premium Support

Umfänglicher Telefon-Support mit Notfallnummer. Hardware und Software Support (Sofern lösbar über Telefon)

Paket beinhaltet:

• 2x Störungen pro Monat
• Hotline und Notfallnummer
• Reaktionszeit von 10-30 Minuten

Preis im Jahr: 360 CHF (Bei Interesse bitte über das Kontaktformular anfragen)